La qualité

Depuis quelques années, la majorité des Junior-Entreprises (JE) a entrepris des démarches qualité dans une double optique : optimiser leur organisation interne et garantir à leurs clients une pleine satisfaction.

Certaines Junior-Entreprises ont même poussé cette volonté jusqu'à obtenir la certification ISO 9001 version 2000.

Consciente de l'importance d'une telle évolution, la CNJE a donc d'aider les Junior-Entreprises dans leur démarche qualité :

  • en formant les administrateurs de JE au respect des normes de qualité;
  • en s'orientant vers un audit annuel contrôlant les différents process de la JE :
    • Recrutement, Passation, Formation;
    • Développement économique externe;
    • Suivi des études;
    • Trésorerie, Gestion comptable et financière;
    • Gestion d'équipe et Suivi administratif de l'association;
  • et en se dotant d'un partenaire : l'organisme de certification de services AFAQ.

L'AFAQ intervient désormais ponctuellement lors des évènements de la CNJE et invite régulièrement les junior-entrepreneurs à des conférences régionales, afin de les sensibiliser sur les principes de la qualité.

Ce partenariat s'est également concrétisé par la rédaction d'un référentiel de certification de services, adapté au fonctionnement des JE. Celles qui le souhaitent, pourront obtenir cette certification suite à un audit effectué par l'AFAQ.